＊ご来店について　

土日祝日はお待ち頂く事があります。余裕をとってご来店下さい。あらかじめご来店前に空いている時間帯をお問合わせ下さい。

＊衣裳について　

多数ご用意しておりますが ､毎日ご覧頂いており一点ものなのでご成約の早い順となります｡電話で問い合わせの場合､ご来店までに成約済となる事もありますのでご了承下さい。シーズンにより貸出日が重なったり､サイズにより枚数が限られてきますので衣裳のご予約はお早めに。また貸出中･クリーニング中の場合もございますので平日の衣装合わせがおすすめです。

＊ご試着について　

使用日が未定の方のご試着はできません。商品の空き状況を調べられず、重なった場合は使用日が確定している方が優先となりご使用になれません。 また一部の方により、他の方をお待たせしたり衛生上好ましくない事態が起きております。大変残念ですが都内等で実施 されております試着枚数･時間制限を設けます。試着時の写真撮影もお断りします。(一部の品は成約後に限り指定場所・時間内で可能）　試着後は商品 の除菌消臭に努めておりますが、試着のみでクリーニングが必要な事も少なくありません。試着の際は下着 ・靴下・ストッキング等（できるだけ当日着用するもの）をご着用下さい。 飲食物･ペットの持込･喫煙はお断りします。 お子様連れの際は怪我をなさらぬよう目を離さないで下さい。 汚れや破損の程度に応じ実費を頂きます。

 ＊サイズについて　

電話のみでサイズをお問合わせされても、部分的なサイズ(身長やウエストサイズ）だけでは着れるかどうか判断いたしかねます。(特にふくよかな方、身長の大きい方）

サイズのフォーマルドレス･着物は､普段お召しの服と異なり ､ストレッチ素材でないため、普段着ている服のサイズや身長を言ってお問合せされても､実際に試着すると入らないことが多いです。

なぜ実際に着用すると入らないのかというと・・・ ①普段着は表示寸法よりも大きく作ってあるから  ②フォーマルドレス･着物は､普段着と違い､生地がストレッチでないから　③同じサイズでもデザインにより部分的は寸法が異なるからです。　

服の場合 、バストやヒップ・腕がきついことが多 いです。また同じ身長の細身の方よりも短めになってしまいます。

着物の場合はふくよかな方はバストかヒップの大きい方が着れるかどうかにかかわります。バスト やヒップだけでなく、肩・腕・ももの膨らみにより生地が引っ張られ、同じ身長 の細身の方よりも5～10cm程度長さが短くなってしまいます。　LL寸などと表示して、やや大きめのサイズの着物を貸しているところもあるようですが、立っている時は着物が合わさっていても、座ったときにヒップやももで引っ張られ、前が開いてしまっているようです。　それでは「着用可能」とは言えないのではないでしょうか?　LL寸よりもさらに大きく作ってはありますが、実際に着た状態によってはさらに大きい物が必要な場合があり、そのような場合はその方に合わせてその都度、お直ししてお貸ししています。そのために必ずご試着 にご来店頂いております。　

＊貸出について　

※警察の指導により､ 身元の確認を致しております。ご記入頂いた連絡先に連絡が取れない場合は貸出をお断りし、虚偽の場合は通報することがあります。予約時は予約金(内金となります)を､貸出時は残金全額を頂戴して貸出を行います。　

※このような世の中ですので､ご来店頂 き、試着できない方には衣裳・小物の貸出は致しません。 　これは警察の指導による措置です。

フォーマルな着物やドレスは生地が非常にデリケートです。サイズ調整 が必要だったりや正しい着用方法をせずに破損するケースもありますので 、ご来店頂きご試着下さい。試着せず に貸出した場合は、実際に着用してサイズが合わなかったからといって、試着のみ で終わってもたとえ未使用でも、貸し出して商品を占有した事実には変わりません。そのため貸出・発送後のキャンセルや返金は 一切致しかねます。※着れるかどうか分からない物にレンタル料を全額払うより、東京からでも直通バスで往復1万円 程度ですので試着しにいらした方が安くて確実かと思います。（遠方から 実際にご試着に来店頂いた方のみ、レンタル料金の割引を致しております。） 遠方からのお問合わせ の際は、この点にご理解下さい。　ご来店方法はこちら＞＞

※床につく長さやシルクのドレスの屋外使用は破損の頻度が高いため許可しておりません。　

＊商品の予約や取り置きについて　

お取り置きは申込書に予約金を添えてご提出頂きます。電話での予約・貸出･変更は致しません。

＊カタログについて　　

カタログ類はすべて有料頒布物です。

＊お問合わせの際のお願い　（回答に困る例）

「七五三いくらですか？」　と言われても、男の子か女の子か何歳か分からず回答できません でした。また着物か、美容か写真か何についてお問い合わせいただいているのか分かりません でした。

最近多いのは「結婚式のドレスありますか？」　と言われたので、ウエディングドレスの事かと思ったら、どうやら、およばれ用のゲストドレスの事のよう でした。

あまりにも抽象的なご質問は、こちらからの質問ばかり多くなって、ご迷惑をおかけします ので・・・。

１　何についてのお問合わせですか？　

　　貸衣裳、ヘアセット、着付、メイク、写真、化粧品、ヘアケア品・・・・

２　何がお知りになりたいですか？

　　値段、予約の空き、在庫の有無・・・　

　（特別なサイズの衣裳は一点物ですので、使用日によってはお貸しできないこともあります。）

３　貸衣裳の場合、

　　男物ですか女物ですか？　（例えば、はかまといっても男用と女用 があり、それぞれに子供用と大人用があり ます。はかまは身長（男はウエスト、女はバストの位置から足のくるぶしまでの長さ）によって長さが変わります。つまり着る人それぞれによって合う長さは異なるのです。）

　　着物ですかドレスですか？　（男物はモーニング/礼服/タキシード/燕尾服）

　　何にお使いですか？　(「結婚式のドレスありますか？」と言われても、およばれ のドレスなのか、花嫁のウエディングドレスなのか分かりかねますし、振袖 といってもおよばれと成人式では異なりますし、男の紋付も結婚式(新郎用）と成人式 では異なります。）

　　何歳の方が着用ですか？（ 例えば留袖だと年代の高い方向けのものは柄が地味でサイズも小さく安めです。子供物 だと七五三用のサイズとそれ以下とそれ以上の年齢では作られている数 が圧倒的にも違い、値段も異なります。およばれのドレスだと若い方用はミニ丈が多く、それ以上はロングが多 くなります。）

　　身長はどのくらいですか？　(身長によって着れる物と着れない物があります）

　　部分的なサイズはどのくらいですか？　（服はウエストサイズのほか、バストかヒップ サイズの大きい方によって着れるかどうかにかかわります。 デザインによっても入らないことがあります。裾の広がっているドレスなら、ヒップはほぼフリーですが、マーメイドやスレンダーラインのドレスはバストのわりにヒップ がタイトで、普段9号を着ている人が13号のマーメイドでもヒップが入らなかったりしています。）（着物はバストかヒップの大きい方が着れるかどうかにかかわります。 ももの大きい方は座ったときに着物が開いてしまうことも考えられます。男物 の服は首周り・袖丈も着用可能かどうかのカギになります。つまり実際にご試着頂かないと着れるかどうか分からないことがほとんどです。）

お電話の前にあらかじめご質問頂くことをまとめて頂いておきますと、お電話が長くなるのを防げます。

皆様のご協力 をよろしくお願いいたします。